准备安全的测试文件
保留原文件在正常存储位置，选一个小型、无敏感内容的文件。打开 NotchNook，将它拖入 Tray。Tray 是工作中的文件暂存区域，不应被当作备份服务或重要文件的唯一副本。
检查目标应用
将测试文件拖到需要使用的应用后，到目标应用中确认结果。文件出现在 Tray 中，并不等于它已经成为邮件附件或进入目标文档。在关闭当前任务前，确认目标处实际收到了什么。
单独测试 AirDrop
选择接收设备后，在该设备上确认文件是否到达。AirDrop 原有的连接和可用条件仍然适用。若传输失败，记录 Mac 与接收设备各自显示了什么，区分发送操作和接收问题。
保留原件与设置
不要只把重要文档放在 Tray 中。本指南不承诺云同步、自动备份或无限期保存。排查时保留当前文件和偏好设置，不要通过清空数据来猜测原因，也不要用私密材料反复试传。
描述失败的步骤
向支持提供文件类型、NotchNook 版本、目标应用或设备，以及最后一个成功的步骤。截图应遮盖私人内容。拖放失败与 AirDrop 未接收需要分开描述；反复重装并不能解释两者之间的差异。