Bắt đầu từ trình phát
Phát một bài trong ứng dụng thường dùng, sau đó mở NotchNook và kiểm tra nguồn đã chọn. Bảng điều khiển làm việc với trình phát hiện có, không thay thế gói đăng ký dịch vụ âm nhạc. Đừng cho rằng mọi dịch vụ đều cung cấp cùng bộ lệnh.
Thử từng thao tác
Thử tạm dừng, tiếp tục, chuyển bài và đổi vị trí phát nếu có hỗ trợ. Tên bài chính xác không chứng minh mọi lệnh đều hoạt động với mọi trình phát. Nếu nhiều ứng dụng đang phát nội dung, hãy kiểm tra lại nguồn trước khi kết luận điều khiển bị lỗi.
Phân biệt phiên trình duyệt
Nếu nghe nhạc trên web, hãy thử đúng trình duyệt và phiên đang sử dụng. Phân biệt nguồn không xuất hiện, thông tin bài hát cũ và lệnh không có tác dụng. Các dịch vụ và trình duyệt có thể hỗ trợ tương tác khác nhau; phiên khác không nhất thiết là phép thử tương đương.
Giữ nguyên dữ liệu và quyền
So sánh phiên bản đã cài với ghi chú phát hành chính thức. Nếu macOS yêu cầu quyền Tự động hóa liên quan, kiểm tra trình phát được nêu. Không xóa dữ liệu ứng dụng hoặc đặt lại mọi quyền hệ thống như cách sửa chung cho vấn đề phát nhạc.
Gửi thông tin có thể tái hiện
Cung cấp cho hỗ trợ phiên bản NotchNook và macOS, trình phát hoặc trình duyệt và các bước chính xác. Nêu rõ lỗi thuộc tên bài, ảnh bìa hay lệnh điều khiển. Che thông tin riêng tư trong ảnh; mua thêm giấy phép không phải bước chẩn đoán phát nhạc.