Kies een veilig testbestand
Bewaar het origineel op de gewone opslagplek en kies een klein bestand zonder vertrouwelijke inhoud. Open NotchNook en sleep het naar de Tray. Die helpt bestanden tussen taken klaar te zetten en is geen back-updienst of vervanging voor je originele bestanden.
Controleer de doelapp
Sleep het bestand naar de gewenste app en controleer wat daar echt aankomt. Een zichtbaar bestand in de Tray bewijst nog geen e-mailbijlage of invoeging in een document. Controleer de bestemming voordat je de taak afsluit en neem geen geslaagde overdracht aan.
Test AirDrop apart
Kies het ontvangende apparaat en bevestig de aankomst op dat apparaat. De normale beschikbaarheids- en verbindingsvoorwaarden van AirDrop blijven nodig. Noteer bij een fout wat beide apparaten tonen, zodat versturen en ontvangen afzonderlijk te onderzoeken zijn.
Bewaar originelen en instellingen
Laat de enige kopie van een belangrijk document niet in de Tray staan. Deze handleiding belooft geen cloudsynchronisatie, automatische back-up of onbeperkte bewaring. Behoud bestaande bestanden en voorkeuren tijdens het onderzoek in plaats van ze te wissen.
Beschrijf de mislukte stap
Geef support het bestandstype, de NotchNook-versie, bestemming en laatste geslaagde stap. Een afbeelding zonder privégegevens kan helpen. Een mislukte sleepactie is iets anders dan uitblijvende AirDrop-ontvangst; steeds opnieuw installeren maakt dat onderscheid niet duidelijk.