안전한 시험 파일 고르기
원본은 평소 저장 위치에 남기고 기밀 내용이 없는 작은 파일을 고르세요. NotchNook을 열어 Tray로 끌어 넣습니다. Tray는 작업 중 파일을 모아두는 공간이며 백업 서비스나 유일한 저장소가 아닙니다.
대상 앱에서 결과 확인하기
파일을 원하는 앱으로 옮긴 후 그 앱이 무엇을 받았는지 확인하세요. Tray에 파일이 보이는 것만으로 메일 첨부나 다른 문서로의 이동이 완료되지는 않습니다. 작업을 마치기 전에 대상 위치의 결과를 확인하세요.
AirDrop을 따로 시험하기
수신 기기를 선택하고 해당 기기에서 파일 도착을 확인하세요. AirDrop의 일반적인 연결 및 사용 가능 조건은 여전히 필요합니다. 실패하면 Mac과 수신 기기에 각각 표시된 내용을 기록해 송신과 수신 문제를 구분하세요.
원본과 설정 유지하기
중요한 문서의 유일한 사본을 Tray에 두지 마세요. 이 안내는 클라우드 동기화, 자동 백업이나 무기한 보관을 약속하지 않습니다. 원인을 찾는 동안 현재 파일과 환경설정을 보존하고 민감한 자료로 반복 시험하지 마세요.
실패 지점 설명하기
파일 형식, NotchNook 버전, 대상 앱이나 기기와 마지막으로 성공한 단계를 지원팀에 알려주세요. 화면은 개인정보를 가린 뒤 전달하세요. 끌어 놓기 실패와 AirDrop 미수신은 서로 다르며 반복 재설치만으로 구분할 수 없습니다.