安全なファイルを用意する
原本はいつもの保存先に残し、機密情報を含まない小さなファイルを選びます。NotchNookを開いてTrayにドラッグしてください。Trayは作業中のファイル置き場であり、バックアップサービスではありません。
送り先のアプリで確認する
ファイルを目的のアプリに移したら、そのアプリに何が届いたかを確認します。Trayに表示された時点では、メールへの添付や文書への挿入は完了していません。作業を終える前に送り先で結果を見ます。
AirDropを別に確認する
受信するデバイスを選び、そのデバイスで到着を確かめます。AirDrop本来の接続条件や利用可能性は引き続き必要です。失敗したらMac側と受信側の表示を記録し、どの段階で止まったかを分けて考えます。
原本と設定を残す
重要なファイルの唯一のコピーをTrayに置かないでください。クラウド同期、自動バックアップ、無期限保存を保証するものではありません。調査のためにTrayの内容や設定を消さず、テストに私的な資料を使わないようにします。
失敗した手順を説明する
ファイル形式、NotchNookのバージョン、送り先、最後に成功した操作をサポートに伝えます。画像から個人情報を除いてください。ドラッグの失敗とAirDropの未受信は別の症状で、再インストールを繰り返しても区別できません。