Mulai dari pemutar
Putar lagu di aplikasi yang biasa Anda gunakan, lalu buka NotchNook dan periksa sumber yang dipilih. Panel mengendalikan pemutar yang sudah ada; bukan pengganti langganan musik. Jangan menganggap setiap layanan menyediakan kumpulan perintah yang sama.
Uji setiap perintah
Coba jeda, lanjutkan, ganti lagu, dan pindahkan posisi putar jika tersedia. Judul yang benar tidak membuktikan semua perintah bekerja pada setiap pemutar. Jika beberapa aplikasi memutar media, periksa kembali sumbernya sebelum menyimpulkan bahwa kontrol rusak.
Pisahkan sesi peramban
Untuk musik dari web, uji peramban dan sesi yang benar-benar digunakan. Bedakan sumber yang tidak muncul, informasi lagu yang belum diperbarui, dan perintah tanpa hasil. Layanan dan peramban berbeda dapat menyediakan interaksi berbeda; sesi lain belum tentu menjadi pembanding setara.
Pertahankan data dan izin
Bandingkan versi terpasang dengan catatan rilis resmi. Jika macOS meminta izin Otomatisasi yang relevan, periksa pemutar yang dimaksud. Jangan menghapus data aplikasi atau mengatur ulang semua izin sistem sebagai solusi umum untuk masalah pemutaran.
Kirim langkah yang dapat diulang
Berikan versi NotchNook dan macOS, pemutar atau peramban, serta langkah yang tepat kepada dukungan. Jelaskan apakah judul, sampul atau perintah yang bermasalah. Tutupi informasi pribadi pada gambar; membeli lisensi lagi bukan langkah diagnosis pemutaran.