Eine sichere Testdatei wählen
Lass das Original am gewohnten Speicherort und wähle eine kleine Datei ohne vertrauliche Angaben. Öffne NotchNook und ziehe die Datei in die Tray. Sie hilft beim Bereitstellen von Dateien zwischen Aufgaben und ist kein Sicherungsdienst.
Das Zielprogramm überprüfen
Ziehe die Datei in die gewünschte App und prüfe, was dort tatsächlich angekommen ist. Eine sichtbare Datei in der Tray bestätigt noch keinen Nachrichtenanhang oder eine Übernahme in ein Dokument. Kontrolliere das Ergebnis, bevor du die Aufgabe abschließt.
AirDrop getrennt testen
Wähle dein Empfangsgerät und bestätige den Eingang auf diesem Gerät. Die üblichen Verbindungs- und Verfügbarkeitsbedingungen von AirDrop gelten weiterhin. Notiere bei einem Fehler, was auf dem Mac und dem Empfangsgerät angezeigt wird.
Originale und Einstellungen erhalten
Bewahre ein wichtiges Dokument nicht ausschließlich in der Tray auf. Dieser Leitfaden verspricht weder Cloud-Synchronisierung noch unbegrenzte Aufbewahrung. Erhalte bei der Fehlersuche bestehende Dateien und Einstellungen, statt sie zu löschen.
Den fehlgeschlagenen Schritt beschreiben
Nenne dem Support Dateityp, NotchNook-Version, Ziel und den letzten erfolgreichen Schritt. Ein Screenshot ohne private Angaben kann helfen. Unterscheide ein fehlgeschlagenes Ablegen von einem fehlenden AirDrop-Empfang; wiederholtes Neuinstallieren klärt diesen Unterschied nicht.